Уведомления
Очистить все

Пользователи «Qiwi Кошелька» массово жалуются на блокировку счетов  

  RSS
Cronic
Полковник гемблинга Customer

Пользователи «Qiwi Кошелька» массово жалуются на блокировку счетов

За последний месяц клиенты платежного сервиса Qiwi начали массово жаловаться на расторжение договоров со стороны компании, после чего сложно вывести свои деньги. Представители компании заявляют, что это не массовая проблема.
 
 

Пострадавшие клиенты сервиса «Qiwi Кошелек» утверждают, что компания без объяснения и предупреждения блокирует счета и присылает сообщение о расторжении договора, сообщает VC. После этого пользователи не могут получить свои деньги, пока не предоставят целый ряд документов:

Нотариально заверенную копию договора от оператора клиента для подтверждения номера телефона;
Нотариально заверенную копию всех страниц паспорта;
Копию заявления с объяснением всех операций по счету, пишется от руки;
Заявление на перевод денег со счета на другой банковский счет.
По каким-то причинам компания не разрешает отправить документы по электронной почте, нужно идти в отделение почты и отправлять их конвертом в московский офис компании. Хотя отдельный пункт 9.2 публичной оферты с «Qiwi Кошелек» разрешает предоставлять необходимые документы по электронной почте.

 

 

Служба поддержки «Qiwi Кошелька» отмечает, что если клиент не предоставит какой-либо из документов, то компания имеет право не вернуть деньги. И с этим есть проблемы, например, мало кто хранит у себя договор с мобильным оператором и не каждая компания выдает копию договора.

 

Получается, чтобы вернуть свои деньги, которые компания блокирует без объяснения причин, нужно выполнить сразу несколько действий и потратить кучу времени. Для начала нужно найти договор с оператором, заверить его и копии паспорта у нотариуса, написать заявление с объяснением операций и на перевод денег со счета. Все это нужно собрать в конверт и отправить по обычной почте в офис компании.

 

Представители «Qiwi Кошелька» утверждают, что проблема не носит массового характера и что компания расторгает договор только после «глубокого анализа действий по операциям». По данным компании, количество заблокированных счетов клиентов находится на уровне сотых долей одного процента от 20 миллионов всех кошельков — это как минимум две тысячи.

Цитата
Размещено : 04/07/2018 19:10
Opcode
Подполковник гемблинга

Значит, киви туда же к яндексу- в треш

ОтветитьЦитата
Размещено : 05/07/2018 12:52
LAST-Mikhail
Генерал игорного дела

...может дело в сумме...выводов

ОтветитьЦитата
Размещено : 06/07/2018 07:50
dimanzhiv
Генерал игорного дела Admin

Дело скорее в том, что раньше можно было покупать сим карты без паспорта, а отсюда много кошельков использующих статус инкогнито. Сейчас началась борьба налоговой со всем этим добром. Для людей, которые юзают киви лет по 5, проблем думаю не будет. У меня оборот за год десятки миллионов рублей, полет пока нормальный.

ОтветитьЦитата
Размещено : 07/07/2018 09:28
LAST-Mikhail лайков
dimanzhiv
Генерал игорного дела Admin

Ветка киви на банки.ру

http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=40&TID=209896&MID=6513678#message6513678

ОтветитьЦитата
Размещено : 07/07/2018 20:00
Поделиться: